Очень странно читать как Вы заказывали машину и менеджер ни чего вам не сообщил про опции - бред какой то. Раскажу, как я покупал Ауди А6 у диллеров в Москве пол года назад. Для начала я объездил практически всех диллеров и у всех схема покупки одна и та же, мне давали бумагу с базовой стоимостью автомобиля и базовыми опциями и так же давали бумагу с дополнительными опциями, где все опции расписаны по стоимости и назначению. Всё это хозяйство я забрал домой и в течении недели спокойно выбирал нужные мне опции. Проще уже некуда и помощь менеджера здесь абсолютно не нужна. Хотя скажу, менеджеры везде дали свои визитки на случай возникновения вопросов по комплектации машины.
РS. Либо Вам фатально не повезло, либо это были не диллеры.