Привет всем любителям ВОЛЬВО XC 90))) Хочу оставить отзыв и свое мнение об авто и сервисе компании ВОЛЬВО . Приобрел сей аппарат в 2012г )))) Первые впечатления - BEST и так продолжалось год , до первого ремонта в фирменном центре ВОЛЬВО в СПб «АВТОБИОГРАФИЯ».
Ремонт состоял из замены и покраски правых дверей . Сначала ждешь двери , но это норма если тебя держат в курсе … А в «АВТОБИОГРАФИИ» все иначе , сам звони и узнавай когда и что…. Хотя при разговоре с ними, просишь что бы держали в курсе, мило отвечают – «КОНЕЧНО ПОЗВОНИМ И ПРЕДУПРЕДИМ»… Проходит длительное время , примерно месяц , звоню сам и спрашиваю:
- Подскажите , а не пришли ли случайно мои двери под замену?
-Так они уже в салоне , можете записываться
– Так может на завтра ?
– НЕТ только через две недели)))))
– ОК , записывайте(((
Думаю если знать за ранее приход дверей на станцию «АВТОБИОГРАФИЯ» , то можно было бы и спланировать ремонт раньше….. но им видней))))))
Эпопея с дверьми после ремонта не закончилась . Через неделю появился стук в правой пассажирской двери…. Приехал на станцию «АВТОБИОГРАФИЯ» попросил что бы посмотрели и устранили . Забрали авто , через пару часов отдали , сказали , что не все «клопы» затянули качественно , сейчас все поправили…. Прошла неделя и не поверите , ВСЕ ПРОЯВИЛОСЬ ВНОВЬ )))) стучит дверка ))))) Позвонил в «АВТОБИОГРАФИЮ» , записался ))))) В день когда отдавал авто на обследование в очередной раз , машина была грязной , просто не успел помыть . Надеялся что на станции помоют, т.к. сказали что дверь будут снимать. Звонок со станции «АВТОБИОГРАФИЯ» - Приезжайте все готово и устранено …. Я примчался и вижу ЧУДО))) как была грязненькая так и осталась(((( Но скажу честно машину сделали и это было заметно по следам на машине с правой стороны (обтирались тщательно). Стук исчез. Прошло еще пол года и начал появляться звук (как резинкой по стеклу ) в рулевой колонке (при движении руля в лево и право) , но что самое интересное когда машина холодная его нет , стоит поездить 20-30 мин он проявляется в полной мере. По началу не предал значения этому . Звук становился все громче. (ВИДИО ВЫЛОЖУ)
Записался все на туже фирменную станцию «АВТОБИОГРАФИЯ» …. Попросил посмотреть и сделать диагностику рулевой колонки на наличие посторонних звуков ( на тот момент у машины пробег был 24000 за полтора года), за одно и тормозные диски попросил посмотреть. Мне ответили все посмотрим , займет это пару часов)))) Прошло пару часов и раздался звонок, все проверили , ВСЕ у меня отлично и ни каких посторонних звуков нет….. Сказали только что жидкость в гидравлике была на минимуме ( но мастерам не пришло в голову куда она подевалась). Забрал машину доехал до паркинга , это примерно 30мин и услышал уже знакомую мне трель в руле))))))) Злости не было предела , то ли и правда это норма , а я тут гоню , толи меня как лошару ….)))))). На следующий день написал в офис ВОЛЬВО в Москву о проблеме рулевой колонкой. Предложил им выслать видео с посторонним звуком…… Связался со мной по электронке Чипура Сергей – координатор по работе с клиентами , попросил отправить ему вин номер …… Отправил сразу же ….. На этом общение закончилось , ни ответа ни привета…. Позвонил , оператор попросил представиться и сказал что соединяет , а дальше музыка- музыка- музыка . Мызыка классная ))), можно долго слушать , но сори , нужно работать….. Вот и все общение с МОСКОВСКИМ представительством ВОЛЬВО…. Записался в другой фирменный центр ВОЛЬВО «СВИД - МОБИЛЬ» на всякий случай , пусть глянут , а потом сразу продам это авто…
«СВИД - МОБИЛЬ» BEST, просто красавы , через час все определили и сказали ,что это не нормальный звук , дождались менеджера по гарантийным случаям и вот итог – ЗАМЕНА РУЛЕВОЙ КОЛОНКИ )))))) …. Возникает два вопроса
1) Представительству вольво в МОСКВЕ все ровно на своих клиентов? Раз не стали отвечать
2) Так что за мастера затейники работают в «АВТОБИОГРАФИИ»?
Сейчас гоняю , менять авто не собираюсь)))) а то хотел мнение поменять о ВОЛЬВО))))))
Всем спасибо за внимание!!!
P.S. Мне ещё повезло что в Петербурге есть выбор к какому дилеру поехать на обслуживание, я правда долго не решался сменить дилера, а как же жителям регионов в которых один такой салон «работничков»?