Здравстивуйте, владельцы аутлендеров XL! Я приобрела данный автомобиль в сентябре 2007 года. На данный момент пробег составил 5000 км. В данном отзыве хотелось бы рассказать об опыте общения с официальным дилером "Рольф-Химки".
Все это время я изучала ваши отзывы об этой машине, и по поводу ее недостатков могу сказать следующее. Действительно, гул, скрежет и вонь от тормозов не могут оставить равнодушным любого автовладельца: особенно на меня произвел впечатление один из отзывов, в котором рассказывалось, как при экстренном торможении на скорости 160км/ч (что для данного авто я считаю наиболее комфортной для езды по трассе) машина сбросила скорость только до 120, а затем из-за перегрева тормозов (и это при том, что они вентилируемые!) они просто отказали. В результате чего владельцу пришлось сделать паузу в торможении на 5 сек, для того, чтобы они остыли. Не знаю, как ему удалось проделать всю эту долгую для экспренной операцию и не попасть в ДТП. Но не доверять такому отзыву причин тоже нет, поэтому, когда вчера я отдала машину на прохождение 3000 ТО в сервис "Рольф-химки", то попросила мастера проверить тормозные колодки на еффективность торможения, перегрева и выяснить причину того гула и вони, которая возникает во время каждой!!!(я подчеркиваю) ежедневной эксплуатации автомобиля. На это мне было (естественно) сказано, что в случае, если дефекты не будут обнаружены, то мне придется оплатить диагностику, которая предполагает полный разбор тормозов и проверку каждой из деталей. Тогда я настояла на том, чтобы мне сделали бесплатно хотя бы тест на стенде (на крутящихся барабанах, которые замеряют коэфициент торможения и т.д.) и включили его в программу ТО с соответственным официальным заключением, дескать трмоза в норме, претензий не имеем.. На это мне очень вежливо было сказано, что попробуем поговорить с руководством, как быть в этой ситуации, и далее последовали почти жалобы на несчастную жизнь сервисных рабочих, которым за этот тест никто не заплатит. Меня, естетственно, это не тронуло (уже был до этого богатый опыт общения с людьми подобного рода, к коим я также причисляю сотрудников автостраховых компаний). Тогда я заявила, что в случае, если по экспертизе причиной ДТП, в которое я не дай Бог попаду, станет неисправность тормозов (при том, что машине нет еще и двух месяцев и стоит она не копейки), то ответственность за все, что может в таком случае произойти, будет нести именно дилер, который дал положительное заключение по состоянию тормозов. Мне показалось (а может и нет:)), что от этого заявления мастера сервиса немного перекосило. После я решила сменить тему разговора и предъявила еще ряд претензий по поводу отвратительного приема радиоантенны (это при том, что у меня машина в топе и стоит Rockford Premium), а также неадекватной работы парктроников, которые были установлены при покупке и должны показывать в зеркале заднего вида расстояние до препятствия (у меня левый все время, даже если ничего нет, показывает 0,5). Но на это естественно, последовал душещипательный рассказ о том, что если есть какие-либо механические повреждения проводов, как это бывает, когда из перегрызают мыши и т.д. (про стадо мышей рассказывают в каждом официальном сервисе), то гарантия действовать не будет и опять за все придется платить..Но я настояла на том, что мышами меня не заговоришь, машина на битая и даже не разу не царапанная, так что они обязаны провести все необходимые работы по гарантии. Не успела я приехать домой после того, как оставила машину, как мне позвонили из сервиса и сказали, что руководство "Рольф-Химки" торжественно приняло решение провести диагностику с полной разборкой тормозов на моей машине бесплатно!!!, антенну они уже отрегулировали и обязательно по гарантии найдут и устранят причину неполадки с парктроником. Я уже, честно говоря, была готова к новой схватке с представителем сервиса, а вот к такому положительному исходу своей настойчивости - нет! И это при том, что я девушка 26-ти лет, которой обычно по поводу внутренних конструкций авто можно навешать на уши что угодно (открываю капот только чтобы залить омывайку)!!! Так что, уважаемые владельцы аутлендеров XL, особенно девушки, примите мой опыт к сведению! Кстати, на счет плохого приема радиоантенны. Я помню, кто-то писал, что самостоятельно разобрал антенный блок и начал дополнительно устанавливать усилитель или что-то подобное. В сервисе мне сказали, что они советуют всем владельцам аутлендеров с этой претензией отключить все настройки радио приема правой круглой кнопкой, находящейся на центральной панели. Я еще не проверяла, но потом обязательно отпишусь о результате этой операции. Конечно, в самом авто также огорчило наличие жесткого пластика - уже начало что-то поскрипывать в левой двери и слышится вибрация в дверях при включении музыки на громкость чуть выше среднего. Но попробую через месяц (когда окончательно все разболтается) отдать машину в сервис на силиконовую проклейку, может положу на пол дополнительную шумоизоляцию (шум от колес тоже напрягает), а в остальном автомобиль очень нравится (вчера 300 км за городом ехала по гололеду на летней резине - и ничего! дорогу держит отлично, никакой нестабильности не чувствовалось), иногда даже признаюсь ему в любви:))
Всем удачи на дорогах!
Ксения