Здравствуйте я– бывший счастливый обладатель трех автомобилей Audi. Точнее: у моей супруги автомобиль Audi, у дочери Audi Q3, И у меня Audi Q7. Как сказал ранее был счастливым пользователем 3-х автомобилей Audi. Но, все по порядку:
Мой выбор, по приобретению автомобиля Audi Q7, был основан на следующих принципах , а именно это передовые технологии, высокие эксплуатационные качества, и главное высочайшая надежность. Таким образом при значительной стоимости автомобиля подкупает низкая эксплуатационная стоимость, проще - нет постоянных ремонтов.
Все ТО у всех своих автомобилях делал у официального дилера ООО «Авто Стандарт» г. Саратов. И мне за время гарантийных ТО не кто не сказал, что меня ждет сюрприз с течью двигателя. И такой момент наступил после 2,5 года эксплуатации. И выяснил в интернете и на других СТО что эта проблема проявилась на трех литровых дизельных двигателях выпущенных в 2012 году. Не до 12 года, не после это проблема не встречается вообще. И у меня закралось сомнение о надежности бренда Audi. Раз в Q7 проявился скрытый дефект, так что мне ждать еще в двух оставшихся Q5 и Q3. Надеюсь, меня ждут сюрпризы менее затратные.
Посещение официального дилера меня порадовало, а именно встретили и выслушали и инженера пригласили, в общем, отнеслись с понимание и готовностью помочь. Диагностику делал ранее. Предложили на СТО у дилера поменять весь комплект прокладок и после этого гарантировать 2 года отсутствие течи. От повторной течи после 2 лет я не застрахован. В процессе обсуждения подтвердилась: данная проблема большая редкость, кроме автомобилей 12 года выпуска с дизельными 3 литровыми двигателями. Делаю вывод: что мне достался двигатель с конструкционными проблемами. У дилера выписали счет на оплату. (копия к письму прилагается) Стоимость превысила тысячу евро.
Вопрос к вам официальному представителю Audi России и к тому кто за качество и надежность двигателей и автомобилей марки Audi отвечает.
1.Почему об этой проблеме мне не сообщили в период гарантийной эксплуатации и не провели плановую замену прокладок? А было бы честно заменить двигатель. Надеюсь, что это не официальная политика вашего бренда, а именно бросать своих почитателей разбираться с вашими техническими ошибками самим?
2. Почему мне каждые 2,5 года за свой счет нужно заменить весь комплект прокладок. Может, стоит мне снизить цену на прокладки и купить 3-4 комплекта оптом. Тогда вопрос, а не пересохнут ли они за 5 лет? Может специальное хранение для купленных прокладок мне организовать?
3. А если серьезно – ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? Я действительно расстроен. Может все таки есть способ решить мой вопрос не за мой счет, а если за мой, то это делать нужно один раз и у уже к данной неисправности никогда не возвращаться.

Прошу ответить письменно. Так как разочаровываться одному в бренде AUDI я не намерен. Постараюсь нашу переписку донести до таких же почитателей вашего бренда в средствах массовой информации.